سياسة الإرجاع
سياسة الإرجاع والاستبدال
رضاؤك هدفنا. إذا واجهت أي مشكلة في طلبك يسعدنا مساعدتك وفق السياسة التالية.
متى يمكنك الإرجاع أو الاستبدال؟
- إذا استلمت منتجًا تالفًا أو منتهي الصلاحية.
- إذا وصلك منتج مختلف عمّا طلبته.
- إذا كان المنتج غير مطابق للمواصفات المعروضة.
شروط الإرجاع
- إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
- أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبغلافه للمنتجات غير القابلة للتلف.
- المنتجات الطازجة والمجمّدة لا تُرد إلا في حال وجود عيب أو تلف عند الاستلام.
كيف تطلب الإرجاع؟
تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا» أو رقم خدمة العملاء، وسنراجع الحالة ونرتّب الاستبدال أو استرداد القيمة.